Politiques de réservations

POLITIQUES ET RÈGLEMENTS DE L’HÔTEL CAP DIAMANT VIEUX-QUÉBEC

TARIFS CHAMBRES ET TAXES

  • Le meilleur tarif garanti de l’hôtel Cap Diamant sera toujours sur notre site Internet
  • Le paiement de la première nuitée pourrait être nécessaire pour garantir votre réservation avec une carte de crédit Visa ou Mastercard
  • Nos tarifs sont présentés en devises canadiennes
  • Basés sur une nuitée pour une chambre en occupation simple ou double
  • Un minimum de deux nuits ou plus peut être exigé durant certaines périodes de l’année et les fins de semaine
  • Les tarifs varient selon la saison et l’achalandage
  • Nos tarifs sont pour occupation simple ou double (il y a un maximum de deux personnes par chambre)
  • Tous nos tarifs sont sujets à la taxe fédérale de 5%, taxe provinciale de 9,975% et taxe d’hébergement de 3% par nuit réservée

HEURES D’ARRIVÉE ET DE DÉPART

  • Heure d’arrivée : 15 h
  • Si vous prévoyez d’arriver après 21 h, vous devez le mentionner lors de votre réservation
  • Heure de départ : 12 h
  • Des frais de 20$ s’appliqueront pour chaque heure supplémentaire dans le cas d’un départ tardif

PETIT DÉJEUNER

  • Le petit-déjeuner de style continental est inclus lors d’une réservation en ligne et /ou par téléphone
  • Servi entre 8h et 10h30 tous les matins sous forme de buffet
  • Dégusté dans notre solarium intime et /ou notre jardin urbain durant l’été à votre convenance

STATIONNEMENT À PROXIMITÉ

  • Il y a du stationnement payant sécuritaire disponible en toute saison à proximité de l’hôtel
  • Vous devez vous présenter à la réception afin d’obtenir votre billet de stationnement et les directions
  • Durant votre séjour, l’utilisation du stationnement n’engage pas la responsabilité légale de l’hôtel

POLITIQUE D’ANNULATION

  • Annulation faite plus de 7 jours avant la date d’arrivée =  35$  + taxes de frais administratifs
  • Annulation faite durant les 7 jours avant la date d’arrivée = dépôt de garantie équivalent à une nuitée est non remboursable
  • Aucun remboursement pour les départs prématurés
  • Réservation non annulée par le client qui ne se présente pas sera automatiquement facturée au complet

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

  • Prenez note que vu l’architecture respectueuse et authentique de notre hôtel du Vieux-Québec il n’y a pas d’ascenseur pour les chambres aux étages. Cependant, nous offrons le service d’un monte bagage automatique vraiment apprécié de notre distinguée clientèle.
  • Pour des causes d’allergie, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés
  • Nous opérons un établissement non-fumeurs (frais de pénalité 200$)

Pour d’autres précisions sur nos politiques de réservations, n’hésitez surtout pas à communiquer avec nous au 1 888 694 0313.

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